新日本信用保証の担当者は自宅に来る？家賃滞納で訪問される理由と事前にやるべきこと
新日本信用保証と保証契約をしていて、家賃の支払いが遅れてしまった場合、「担当者が自宅まで取り立てに来るのではないか」と不安に感じている方もいるのではないでしょうか。
突然の訪問があったらどうしよう、と心配になりますよね。
ここでは、どのような場合に新日本信用保証の担当者が自宅を訪問するのか、訪問されたときにどう対応すれば良いのか、そして訪問される前にできることについて、詳しくお伝えしていきます。
家賃滞納で新日本信用保証の担当者は自宅に訪問してくるのか
家賃の滞納が続くと、新日本信用保証の担当者が自宅まで訪問してくる可能性はあります。
ただし、数日程度の支払い遅れで、すぐに訪問されるわけではありません。
通常は、まず電話や郵便で督促の連絡が届きます。
それでも連絡が取れない状態が続いたり、長期間にわたって家賃を滞納したりすると、担当者が直接自宅を訪れることがあるのです。
訪問のタイミングについては明確に決まっているわけではなく、状況によって異なります。
担当者が自宅を訪問する主な理由を知っておこう
担当者が自宅を訪問するのには、いくつかの理由があります。
まず、家賃を長期間にわたって滞納している場合です。
1か月以上の滞納が続くと、保証会社は代位弁済（契約者に代わって家賃を立て替えること）を行い、その後、立て替えた分の回収のために連絡を取ろうとします。
次に、電話や郵便での督促に対して一切応答がなく、連絡がつかない場合です。
保証会社としては、契約者の状況を確認する必要があるため、連絡が取れなければ直接訪問するしかなくなります。
また、督促の連絡を受けていても、意図的に無視し続けている場合も、訪問の対象になりやすくなります。
着信があっても折り返さない、届いた書面を放置するといった行動が続くと、担当者は直接会って話をする必要があると判断するのです。
訪問の理由は「連絡が取れない」「滞納が長期化している」「督促を無視している」のいずれかに当てはまることがほとんどです。
担当者が自宅に訪問してきたときにやってはいけないNG行動
もし担当者が自宅を訪問してきた場合、冷静に対応することが大切です。
パニックになって間違った行動を取ると、状況がさらに悪くなる可能性があります。
「居留守を使えばやり過ごせるだろう」と考えて、ドアを開けずに無視するのは絶対にやめましょう。
連絡が取れない状態がさらに続くことで、緊急連絡先への連絡や、勤務先への確認、さらには法的手続きに進む可能性が高まってしまいます。
担当者に対して攻撃的な態度を取ったり、暴言を吐いたりするのも避けてください。
相手も業務として訪問しているため、感情的にならず、誠実な態度で話し合いに応じることが、問題を解決するための第一歩です。
ココに注意
担当者が無断で家の中に入ったり、深夜や早朝（おおむね20時から翌朝7時の間）に訪問したりすることは法律で禁止されています。万が一そのような行為があった場合は、すぐに警察へ相談してください。
自宅訪問される前にやるべきこと！まずは連絡が最優先
家賃の支払いが難しいと感じた時点で、最も大切なのは、放置せずにすぐに行動することです。
自宅訪問は、連絡が取れない場合に取られる手段です。
つまり、自分から連絡を入れることで、訪問を避けられる可能性が高いのです。
家賃の滞納が続いていて、自宅に訪問されるかもしれないと心配しているのであれば、まずは「新日本信用保証」の公式サイトに記載されている連絡先に電話をしましょう。
連絡がつかないからこそ訪問してくるのですから、自分から連絡を取ることが何よりも重要です。
支払いが難しいと感じたらすぐに電話で相談を
「給料日がずれてしまった」「急な出費でお金が足りない」など、支払いが遅れる理由は人それぞれです。
どのような理由であっても、支払いが難しいと感じたその時に、すぐに電話で連絡をすることが大切です。
事前に連絡をして、いつまでに支払えるのか、具体的な日付を伝えることで、相手も状況を理解してくれます。
何も連絡がないまま滞納が続くのが、最も信頼を損なう行為です。
一本の電話が、不要な督促や自宅訪問を防ぐことにつながります。
約束した支払い日に間に合わない場合も必ず事前に再連絡を
一度相談して決めた支払い日に、どうしても間に合わないという状況が起こることもあります。
その場合も、約束の期日を過ぎる前に、必ずもう一度連絡を入れてください。
「また連絡するのは気まずい…」と感じるかもしれませんが、無断で約束を破る方が、はるかに印象を悪くしてしまいます。
誠意をもって対応し続けることで、あなたの状況を理解してもらえる可能性が残ります。
連絡を入れるだけで、自宅訪問や法的手続きに進むリスクを大幅に下げることができます。問題を先延ばしにせず、正直に向き合う姿勢が大切です。